寒假报道(16):校园卡稳定运行服务师生

2019-12-15 作者:国际教育   |   浏览(197)

[本站讯]寒假期间,校园卡系统工作人员放弃休息时间,工作在第一线,全力做好系统设备维护、校园卡结算业务等工作,切实保障校园卡系统安全稳定运行,为寒假在校生活、学习的广大师生提供了方便。寒假伊始,为确保校园卡系统安全稳定运行,中心组织专门人员成立了系统巡检小组,对分布在全校六个校区的校园卡系统设备、电源、通讯线路进行了检修和维护,对食堂、浴室、图书馆、校医院等假期开放部门的校园卡设备进行了重点检查,并对圈存机等无人值守的重要子系统进行了设备维护保养,确保假期间设备正常运行。校园卡技术人员实行全天值班制,开通技术服务热线,及时处理来自六个校区的设备报修、商户查询和持卡人咨询等相关业务;利用自主开发的系统监控软件,对六个校区30多个核心设备点进行实时监控,监测交易流水的数据回传情况,保证在第一时间发现问题,排除故障。为做好寒假期间校园卡充值、补卡等服务工作,贯彻“服务广大师生”的理念,努力克服结算人员不足的困难,定期安排值班,每周三为持卡人办理校园卡的充值、挂失、补办卡片等业务,并且延长了每天的工作时间;校园卡管理科还与国际教育学院等部门进行沟通,提前做好春季入学留学生、交流生的校园卡制作准备工作。人工服务和自助设备服务相结合,为持卡人提供全天候服务是这个寒假校园卡服务的一个特色,六个校区安装了20台校园卡自助圈存机,圈存机24小时工作,为持卡人提供全天候的挂失、解挂和银行圈存充值服务,极大方便了同学们的寒假生活。 图片 1图片 2]

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